商务社交礼仪(U)

2016-09-23

商务社交礼仪
 
课程收益

l了解制服着装要求和配饰原则
l运用接待和电话礼仪技巧
l掌握沟通工具使用规范
l掌握并运用各种商务活动的基本礼仪
l提升自身素养,塑造由内而外的完美形象
 
课程大纲

一、定位你的职业形象

1.形象的定义
2.职业形象的构成要素
3.职业形象对事业发展的影响
4.定位你的职业形象
 
二、培养职业亲和力的技巧

1.首应效应——这是一个两分钟世界
2.仪容的基础
3.职业人士的发型要求
 
三、视觉美学在形象塑造中的运用

1.职业着装的基本原则
2.常见着装误区点评
3.男士服饰的选择与搭配
4.女士服饰的选择、色彩搭配与饰品搭配
 
四、职业形象塑造的个性化分析

1.体型分类
2.扬长避短的调整体型着装
3.着装款式风格
4.综合形象提升技巧
 
五、职业形象中的仪态

1.职业人的仪态要求
2.职业人的仪态礼仪
3.职业人的仪态禁忌
 
六、规划你的形象


1.规划你的职业形象
2.规划你的社交形象
3.规划你的生活形象
4.内强素养,外塑形象
5.社交活动:茶道、高尔夫等
 
七、商务礼仪概述


1.礼仪的定义与特征
2.商务礼仪的作用
3.商务礼仪的基本原则与要求
 
八、常用社交礼仪

1.商务会面礼仪
2.接待与拜访礼仪
3.商务通讯礼仪
4.国际商务礼仪
 
九、沟通礼仪与技巧

1.声音训练
2.表情训练
3.人际表达三准则
4.公众讲话训练
 
十、餐宴礼仪与酒桌文化

1.中餐礼仪
2.西餐礼仪简介
3.自助餐礼仪简介
 
十一、提高自身素养,让礼仪发自于内

1.内强素质,外塑形象(包括个人形象、企业形象、国人形象)
2.让礼仪成为我们源自心灵的呼唤
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