中层管理者培训行动学习项目

导语


在人力资源领域,中层管理者往往被认为是是高层管理者与基层管理者之间的“连接纽带”,既有别于高层管理者的“高屋建造”,也不同于基层管理者的“带领实践”对于中层管理者来讲,如何做好承上启下的角色,寻找更大的个人发展空间,便成了一个值得研究的命题。恩瑞联合某电子业集团集团,针对中层管理者实施培训项目,并通过行动学习帮助培训落地。

背景:
公司简介:该集团是一家全球领先的无线通讯技术产品和服务提供商,专业从事手机设计、手机整机业务、无线通信、数据产品、无线宽带技术,无线互联网应用等产品研发和服务。
所属行业:电子行业
人才挑战:集团的中层管理者主要由技术精英组成,拥有较高的专业能力与业务能力,但缺乏系统的管理技能,因而不能发挥最佳的团队效率;而与此同时,集团正处于快速增长期,作为中坚力量的中层管理者显得愈发重要,企业的人才发展有如下目标:
1.系统地培养某电子业集团中高层管理人员现代管理知识和能力;
2.树立具有某电子业集团特色的员工价值观,增强企业的凝聚力;
3.融合某电子业集团文化理念,打造可持续发展的学习型企业。

项目概述
设计思路:任何培训的最终目的都是为了提升绩效。研究发现,绩效可用 TOP 模型来描述:

当一个员工具备了职位所需要的才能,并通过一定的组织架构平台与充沛的工作激情赋予其实际行动力才能最终导致绩效的提升。总结起来可以得出这样一个公式:绩效=能力 * 行为转化率。
首先,内容方面,通过不断的探索以及对认知能力、整合能力的提升以期获得同职位相适应的领导力,并基于起麦克利兰21 项胜任特征要素,如下图所示,

根据领导力层级这一维度,对某电子业集团管理人员可做出四级分类,以下是领导力发展模型:

层级1和层级2是符合大多数某电子业集团的中层管理者现状。结合胜任特征词典以及领导力
发展模型,上述管理者的能力特征可用上图表示。
其次,行动方面,此次培训采用“行动学习”的学习模式。根据 102070 法则,学习内容10%通过课堂学习, 20%通过个人的理解,读后辅导和反馈、70%通过在岗位上的亲身实践得到。设计行动学习方案,不仅仅是收货知识,也要结合读书内容定制自己将来的行动计划,在日常作中学以致用,真正改善行为。
项目运营
项目执行步骤

需求调查:项目前期,我们对目标学员进行了问卷调查、电话沟通的调研。归纳总结得出目标学员主要在以下3个模块存在问题:自我管理、绩效管理及团队管理。

项目设计:开展为1年的咨询培训项目,进行包括9门以上课程的轮训,以帮助客户实现战略目标。每项模块有对应课程;随着组织对能力要求提高,配备层次递进的课程 
课程体系:
 
模块 分模块 课程内容  
自我
管理

 
自我管理 1.   对管理本身的认识
2.   管理工作对企业的价值
3.   管理角色与业务角色的差异
4.   管理者思维转换与角色定位
 
领导力 1.   领导力的基础与概念
2.   什么是领导风格
3.   领导风格测试与分析
4.   选择适当的领导风格
 
有效沟通 1.   有效沟通的三大技巧
2.   影响沟通的因素
3.   应对不同的人际沟通风格
4.   有效与上司、同事、部属沟通
5.   跨部门沟通与冲突管理
 
绩效
管理
 
目标与
绩效管理
1.什么是目标管理?
2.什么是以目标为导向的绩效管理
3.为什么要做目标与绩效管理
4.如何做目标管理与绩效考核?(PDCA循环)
5.如何发现执行偏差?目标追踪及反馈
6.绩效管理结果运用
7.如何有效实施以目标为导向的绩效管理系统
工作教练与培养 1.员工辅导的需求分析
2.培育辅导下属的方法和技巧
3.教练辅导的三个方法介绍
团队
发展
 
心智修炼 1.管理者的自我激励
2.职场中的情绪与压力管理
3.人际关系和冲突处理
有效激励 1.激励的原则
2.员工动力心理需要分析和方法
3.激励的方法与运用
4.非物质激励氛围的营造
5.中层经理常见激励误区
6.团队激励的技巧
有效授权 1.如何选择授权的对象
2.授权应遵循的原则
3.正确的授权方式
4.授权的技巧
5.授权之后的管理
6.授权的障碍与误区
团队建设 1.团队各个时期和发展阶段特性和建设重点
2.四种管理时期的管理技巧
3.8090后团队特质与应对技巧
4.如何建设科研行业团队氛围
5.高效团队的知人善用
6.高效团队的流动性管理

 




























 












































行动学习计划:

课后直线经理辅导:
为了让学员在读书后可以有效的运用读书所学知识,会在读书结束后,要求学员在1个月内反馈结果,恩瑞会对学员的直线经理进行统一辅导,教授如何对学员进行有效地提问、引导,更好地促进行动学习的落实。
项目成果
为了某电子业集团癿学员更好地消化吸收培训所学的知识,引导学员将所学的知识、技能运用到实际工作中去,公司所有培训将通过三级评估体系,从反应、学习、行为三方面对培训进行评估。每次结束会让学员填写培训满意度调查问卷,对结果进行总结分析,加强下一次培训。 如果有进一步跟踪培训效果需求,恩瑞可以提供定期培训效果跟踪、建议报告,资料样例如下:

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