新晋中层管理者培养项目

导语

彼得·德鲁克说过,管理是一种实践,其本质不在于“知”而在于“行”。恩瑞联合某大型航空企业,针对中高层管理人员的能力提升,设计出 “扬帆”计划,聚焦管理者职责和学习岗位核心技能,并进一步推出“行动学习”计划,帮助管理者巩固学习效果,实现知行合一。

背景

公司简介:该集团是一家国有控股航空公司,也是中国民航第一家在香港、纽约和上海三地上市的航空公司。
所属行业:运输服务业
人才挑战:集团的中层管理者主要由技术精英组成,拥有较高的专业能力与业务能力,但缺乏系统的管理技能,因而不能发挥最佳的团队效率;而与此同时,集团正处于快速增长期,作为中坚力量的中层管理者显得愈发重要。

项目概述

上海英克锐捷商务咨询有限公司是一家人才发展咨询培训解决方案的提供商。针对中层管理者的发展,恩瑞拥有MGD(Management Genius Development)核心课程体系,从管理者胜任力模型出发,全面而系统地提升管理人员的综合素养;同时恩瑞还以公司实际问题为起点,设计行动学习解决方案,强化课后实践,促进知行合一。

秉承理念:
内容方面——学以致用;行为方面——用以致学

设计思路:
1、学以致用
针对全球200多项工作所涉及的胜任特征进行观察研究,在领导力层级这一维度,对管理人员可做出四级分类,以下是领导人领导力发展模型:


其中,层级1与层级2符合大多数某大型航空企业管理者现状。结合管理人员的胜任特征以及领导力发展模型,上述管理者的能力特征可用下图表示:

2、用以致学
基于“用以致学”的研发理念,这次的培训采用“行动学习”的学习模式。让学员们亲自写下行动计划,培训结束后,把行动计划整理归档并交给直线经理,并且根据学员写下的计划针对性的给出跟进方案,有效督促学员完成他们的计划,最终真正让培训落地,收货成果。
制定行动学习四步走,如下图所示:

项目运营

需求调查
项目前期,我们对目标学员进行了问卷调查、电话沟通的调研。归纳总结得出目标学员主要在以下3个模块存在问题:自我管理、绩效管理及团队管理。
项目设计
一名优秀的管理者,要能严于律己以身作则,把自己好的想法付诸行动,整合自己手下的资源集中力量解决问题,并运用他的领导能力去推动企业业绩增长和绩效改善。因而根据前期需求调查结合客户企业愿景、核心价值观和企业精神,我们量身定制了SAIL(扬帆)模型,如下图所示
 
课程体系
经过一系列分析讨论,基于SAIL模型以及某大型航空企业企业文化,设计如下课程体系

S
Self-management
 
《管理者角色认知》
 
A
Action
 
《问题分析与解决及有效开会》
《冲突管理》
《目标制定与分解》
 
I
Integration
 
《企业文化》
《安全管理&SMS体系》
《企业转型发展》
《企业管控系统》
 
L
leadership
 
《专业教练辅导》
《心理学在管理中的运用》
《纪律监察与管理人员审计》
项目成果
反应层:学员乐于接受讲师授课风格并能够积极配合
学习层:实现了知识的转化
行为层:通过培训的新晋中层管理人员,按照培训后填写的《行动计划表》实际操作与运用,某大型航空企业参训学员回到工作岗位将课堂知识转化为实际工作能力, 在工作岗位上更加游刃有余。
 

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